Ky gabim mund të shfaqet kur parametra të ndryshëm të rrjetit, APN-ja, ose vlefshmëria e kartës eSIM nuk janë konfiguruar siç duhet. Më poshtë janë disa hapa që mund t’ju ndihmojnë:

1. ✅ Kontrolloni Cilësimet e APN

APN duhet të jetë e shkruar saktë, sipas udhëzimeve në faqen e instalimit të kartës eSIM.
Kujdesuni që të jenë shkronja të vogla dhe të jetë një fjalë e vetme (p.sh. plus).

Për të konfiguruar APN shiko këtu

2. 🔍 Verifikoni Gjendjen e Internetit në eSIM

Sigurohuni që ende keni GB të mbetura në pako. Nëse paketa juaj ka mbaruar, mund të shfaqet ky gabim.
Mbushni (top up) eSIM-in tuaj, nëse është e nevojshme.

3. 🌐 Lidhuni me Rrjetin e Mbështetur

Kontrolloni nëse jeni lidhur me rrjetin që rekomandohet në faqen e instalimit të eSIM-it.
Mbani në mend që jo çdo rrjet mund të jetë i mbështetur për shërbimet e eSIM-it.

4. 📋 Faqja e Instalimit të eSIM-it

Për t’i gjetur detajet e instalimit, hapni aplikacionin tuaj:
1. Shkoni te “Kartat e mia eSIM”.
2. Zgjidhni “Detajet”.
3. Klikoni te “Instalo kartën eSIM” dhe lëvizni poshtë faqe.
Në këtë seksion do të gjeni APN-në, rrjetet e mbështetura dhe çdo detaj shtesë që mund t’ju duhet.

5. 🔄 Rivendos Cilësimet e Rrjetit (Opsionale)

Nëse hapat e mësipërm nuk funksionojnë, provoni të rivendosni cilësimet e rrjetit:

Parametrat (Settings) në pajisje
Të përgjithshme (General)
Rivendos (Reset)
Rivendos parametrat e rrjetit (Reset Network Settings)
Rinisni pajisjen tuaj

Keni ende probleme?

Nëse ende keni vështirësi me “PDP Authentication Failure”, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes – do të jemi të lumtur t’ju ndihmojmë!